Condizioni generali di vendita

1. Venditore

Funivie del Lago Maggiore S.R.L. — P.IVA / C.F. 00418750121 — Sede legale: Via Carlo Robbioni 2, 21100 Varese (VA) — Sede operativa: Via Don C. Tinelli 15, 21014 Laveno Mombello (VA) — Email: info@funiviedellagomaggiore.it — Tel. +39 0332 668012.

2. Oggetto

Le presenti condizioni disciplinano l'acquisto online dei titoli di viaggio per la funivia Laveno – Sasso del Ferro tramite il sito www.funiviedellagomaggiore.it, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico. Completando l'acquisto il cliente dichiara di averle lette e accettate.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA. Non sono applicati costi aggiuntivi di commissione. Il prezzo applicato è quello indicato al momento dell'ordine.

4. Pagamento

Il pagamento avviene online con carta di credito, debito o altri metodi proposti, tramite la piattaforma Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Dublino, Irlanda), certificata PCI-DSS. I dati della carta vengono inseriti direttamente sulle pagine sicure di Stripe e non sono mai visibili né conservati da Funivie del Lago Maggiore S.R.L.

5. Conclusione del contratto e consegna

Il contratto si conclude al momento della conferma del pagamento. I biglietti, ciascuno con un QR code univoco, vengono inviati all'indirizzo email indicato e sono recuperabili dalla pagina "Trova il tuo ordine". Il cliente è responsabile della correttezza dell'email inserita.

6. Utilizzo e validità

Il biglietto va mostrato (su smartphone o stampato) al controllo di accesso. Ogni QR code è valido per il numero di corse indicato e, una volta utilizzato, non può essere riutilizzato. I biglietti sono validi per la data o il periodo indicati e non sono cedibili dopo il primo utilizzo. Si applicano le Disposizioni per i viaggiatori pubblicate sul sito. Eventuali riduzioni richiedono l'esibizione del documento che ne attesta il diritto.

7. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i contratti relativi a servizi riguardanti le attività del tempo libero e di trasporto con una data o un periodo di esecuzione specifici. Pertanto i biglietti acquistati online non sono rimborsabili né sostituibili, salvo quanto previsto al punto seguente.

8. Mancata effettuazione del servizio

Se il servizio non può essere effettuato per causa imputabile al gestore o per chiusura dell'impianto disposta dal gestore (ad es. maltempo, manutenzione straordinaria, motivi di sicurezza) nella data di validità del biglietto, il cliente può richiedere, a sua scelta, il cambio data oppure il rimborso del prezzo pagato. Restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge, inclusa la garanzia legale.

9. Assistenza

Per qualsiasi necessità è possibile rivolgersi direttamente alla biglietteria presso la stazione di partenza di Laveno Mombello, oppure telefonare al +39 0332 668012 o scrivere a info@funiviedellagomaggiore.it indicando il codice ordine.

10. Dati personali

I dati forniti sono trattati secondo la Privacy Policy pubblicata sul sito, per l'esecuzione del contratto e gli adempimenti fiscali.

11. Legge applicabile e controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Il consumatore può inoltre ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.